WX04Kウィルコムストア購入者で3Gが使用できない不具合

PHS3G両対応スマホ「DIGNO DUAL(WX04K)」 発売直後から3G回線が繋がらないとの苦情多数 │ あんどろいど速報
 ウィルコムが21日に発売した京セラ製アンドロイド搭載スマートフォン「DIGNO DUALWX04K」についてユーザーから購入後、3G回線が繋がらないとの声が多数挙がっている。
 この症状は主にウィルコムストアと呼ばれる同社のネットショップ経由で購入したユーザーに起こっている模様で、実店舗のWILLCOMEプラザや家電量販店で購入手続きをしたユーザーは問題なく回線が繋がっているケースが多い。

発売直後から、ちょくちょく各掲示板やTwitterなどで報告が出ていましたが、ウィルコムストア購入者で3Gが使えない不具合が多発しているようです
Comments

 :(2012/06/26 1:49 PM)

USIM刺し忘れているだけだった、とかいう人もいそう。
箱の中のすごくわかりにくい場所にあるらしいし。

k:(2012/06/27 11:14 AM)

ETCカードの入れ忘れと同じような現象。

え:(2012/06/27 12:12 PM)

SIMささってなかったらささってないよって出るんじゃない?

:(2012/06/27 1:18 PM)

結局、ニュースっぽく扱ってるのは引用元の「あんどろいど速報」だけ。
店舗1個分のトラブルだからな。普通のニュースになるほどじゃないんだろ。

まあ、その「店舗」ってのが、ウィルコムストアだってのはちょっとマズい気はするけど。

ウィルコムストアからこんなの来たぞ:(2012/06/28 10:53 PM)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012年6月28日 ━━
「DIGNO DUAL/WX04K」登録不備に関するお詫び
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日頃より、ウィルコムストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびの「DIGNO DUAL/WX04K」のご購入につきましても、重ねて御礼
申し上げます。

このたび、ご購入いただきました「DIGNO DUAL/WX04K」にて、一部のお客様
において、3Gパケットサービスがご利用いただけない事象が発生いたしま
した。原因は3Gサービスのご利用を開始する登録作業の不備になります。
現在は、全てのお客さまが正常にご利用できる状態となっております。
ご迷惑をお掛けいたしましたことについて、深くお詫び申し上げます。

また、本メールをお受け取りになられました上記事象にてご迷惑をお掛け致し
ましたお客さまにつきましては、6月分のご利用料金のご請求から、発売日
(6月21日)から5日間分のパケット料金月額料(「WEB接続料」+「3G
パケット定額」)961円(税込)を減額させていただきます。

今回、このような事象を発生させたことにより、お客さまに多大なるご迷惑と
ご心配をお掛けいたしましたことについて改めてお詫び申し上げます。早急に
再発防止策を講じる所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し
上げます。

:(2012/06/29 3:23 PM)

ウィルコムからのメールの内容って引用(コピペ)禁止じゃなかったっけ?
放置していいんですか?>keroさん

 :(2012/06/29 4:52 PM)

このトラブルAX530S980円プランの機種変更トラブルと
原因に共通点とかないのかな。

 :(2012/06/29 10:39 PM)

>:(2012/06/29 3:23 PM)
ウィルコムからじゃなくストアからのメールだし転載禁止とかのただしがきがなかったならいいんじゃない?

a:(2012/06/30 9:21 AM)

>:(2012/06/29 3:23 PM)
昔、クラスに一人はいたよな。
チクリ屋。

転載禁止って書いてないからいいんじゃね

 :(2012/06/30 11:39 AM)

たとえ転載禁止とされていたとしても、それが載せられたから管理人さんがどうこうする必要はないわな。

猪尾:(2012/07/02 8:52 AM)

ウィルコムストアだけで発生と言うのも不思議なもんですね
人為的ミスか、ウィルコムストアが仕入れた端末だけが調子悪めだったのか

うーん、不思議

YA:(2012/07/02 9:50 PM)

ん?
5日 961円って 192円× 5日?
192円って (5460+315)/30 = 5775/30 = 192って計算だよね。
発売日に買う人に6月は10日しか無いのに満額取ろうとしてるってセコイなー。
というかプランD見たら日割りってあるけど?

http://www.willcom-inc.com/ja/plan/phone/pland/index.html
>※料金月途中でご契約・解約をされた場合、「ウィルコムプランD」月額基本使用料、「WEB接続料」月額料、「3Gパケット定額」月額料は日割りでのご請求となります。

ストアが勘違いしてるのかな?
上記メールをすとあからもらった人、ストアに再確認してみて。

つーかお詫びとして月額基本料も割り引くぐらいするでしょ普通〜。

本当に:(2012/07/03 8:09 PM)

ソフトパングの3Gはだめだな

 :(2012/07/08 2:08 PM)

SBの回線がクソなのは改めて言うまでも無いが、今回の件はとりあえずそれとは関係ないんじゃね?













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